Tu información, tratada con criterio y transparencia.

Esta política explica cómo Genesis Realms recopila y utiliza información cuando visitás el sitio, creás una cuenta, descargás el cliente, participás del juego o interactuás con nuestros canales de soporte.

A los fines de este documento, "nosotros" o "la empresa" se refiere a la operación de Genesis Realms como responsable de la experiencia pública y de la administración de la plataforma.

Podemos recopilar datos que nos compartís directamente, como nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada, mensajes de soporte, preferencias de cuenta y contenido que enviás al equipo de atención.

También podemos recibir datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, versión del cliente, actividad de sesión, registro de errores, idioma, cookies y métricas de rendimiento necesarias para operar el servicio.

Usamos tus datos para crear y administrar cuentas, permitir el acceso al juego, prestar soporte, mejorar la seguridad, medir el rendimiento del servicio y comunicar novedades relevantes sobre la plataforma.

También podemos usar información agregada o anonimizada para analizar tendencias, detectar abusos y mejorar la experiencia general de los jugadores.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a alojar infraestructura, enviar comunicaciones, almacenar registros o procesar soporte, siempre bajo obligaciones de confidencialidad razonables.

También podemos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger la seguridad de los usuarios o defender nuestros derechos y activos.

Podemos usar cookies o mecanismos parecidos para mantener la sesión, recordar preferencias, proteger el acceso y medir el uso del sitio. Podés configurar el navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

Según la jurisdicción aplicable, podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a ciertos usos o retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribinos a nuestro correo de contacto. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

El servicio no está dirigido a niños pequeños. Si detectamos que se creó una cuenta sin la autorización necesaria o sin cumplir con la edad mínima aplicable, podemos restringir o cerrar el acceso.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en la tecnología o en los requisitos legales. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en este mismo sitio y actualizaremos la fecha de revisión.